- Pelanggan dapat melakukan penukaran produk dalam jangka waktu 03 hari sejak tanggal penerimaan produk, pelanggan bertanggung jawab atas segala biaya pengiriman yang timbul saat penukaran produk.

- Pelanggan dapat melakukan penukaran produk dengan nilai yang sama atau lebih tinggi. Pelanggan akan bertanggung jawab atas segala biaya yang timbul saat penukaran produk.

- Jika produk yang diterima cacat (pecah, rusak, tidak dapat digunakan), pelanggan dapat melakukan penukaran produk secara gratis.

Jumlah kali penukaran produk adalah 01 kali.

Kriteria dan biaya penukaran produk
- Produk saat ditukar masih utuh seperti saat pertama kali dibeli, dengan kemasan lengkap, tidak ada penyok.

Jangka waktu penukaran produk adalah 07 hari sejak tanggal penerimaan.

Kami sepenuhnya membebaskan biaya retur jika produk memiliki cacat pabrik.

Proses retur
- Langkah 1: Pelanggan menghubungi hotline untuk memberitahukan tentang retur.

- Langkah 2: Staf mengonfirmasi informasi retur yang valid dan melanjutkan untuk melakukan retur
- Langkah 3: Harap kemas produk retur dengan hati-hati dan kirimkan ke alamat yang diberikan oleh staf.
- Langkah 4: Kami menerima produk yang dikembalikan dan akan menukar produk tersebut untuk Anda tanpa biaya jika produk tersebut rusak atau mengembalikan uang Anda sesuai permintaan.